用户注销协议

一、账户注销的适用范围

本协议适用于在Staremer全球购APP注册并使用的个人用户。

注销账户是指用户主动申请，平台在完成身份核验及清理相关业务后，将该账户在本APP中的使用权限及对应服务全部终止的行为。

注销完成后，账户将无法恢复，请用户谨慎操作。

二、用户主动注销的前提条件

为确保您的账户安全与相关业务合规，您在申请注销前应满足以下全部条件：

• 身份验证通过：您需按系统提示完成身份核验或安全验证。
• 不存在未完成订单：包括支付中、待发货、运输中、售后处理中、退款待审核等。
• 不存在未结清费用或争议：例如：未支付的商品费用、国际物流费用、税费补缴等。
• 已处理所有售后服务：包括退货退款、维权投诉等事项。
• 不存在与平台的未完成合约或法律程序。
• 账户处于正常状态：未被封禁或冻结（如涉及安全风险，可按流程解除后再注销）。

平台有权基于上述条件进行审核。若条件不满足，注销申请将暂缓处理。

三、注销后的影响及法律后果

成功注销后，您明确理解并同意以下内容：

• 账户不可恢复：一旦注销，您将无法再登录、找回或恢复该账户，包括关联的交易信息、积分、优惠券、会员权益等。
• 历史记录处理：
  • 在法律法规允许的范围内，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
  • 但依据《个人信息保护法》等法律规定，我们可能需要保留某些记录及数据（如交易记录、财务记录、税务相关记录）不少于法定保存期。
• 第三方服务影响：与本账户绑定的第三方平台（如微信、Apple ID、支付工具等）登录授权将全部失效。
• 再注册：您可使用新的手机号或邮箱重新注册新账户，但新账户将不继承原账户任何信息。

四、申请注销的流程

1. 用户登录本APP → 进入【我的/个人中心】 → 【设置】 → 【头像】 → 【账户注销】。
2. 认真阅读注销须知并确认申请。
3. 按提示完成身份验证及业务检查。
4. 若审核通过，系统将提示注销结果并在规定时间内完成注销。
5. 若未通过审核，系统将提示原因及需处理的事项。

五、我们可能拒绝或延后注销的情形

以下情形中，平台有权拒绝或暂缓您的注销申请：

• 与本账户关联的交易尚未完成或存在争议；
• 账户存在违法使用风险或正在接受调查；
• 存在未结算费用、补缴税费、理赔或售后事项；
• 法律法规要求需暂缓注销的情形；
• 其他可能影响您或平台合法权益的情况。

六、个人信息的处理

账户注销后，我们将按照法律法规的要求，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

基于法律法规或监管要求，我们可能保留必要的信息，包括但不限于：

• 与订单有关的交易记录；
• 财务、税务、物流的合规性数据；
• 投诉举报、争议处理记录；
• 涉及法律责任的相关证明材料。

法定保留期届满后，我们将依据法律要求删除或匿名化处理。

七、免责声明

因用户自身原因导致注销失败或注销后造成的损失，平台不承担任何责任。

您理解并同意，注销后数据无法恢复，若因个人误操作导致不利后果，平台不承担责任。

如用户存在违法违规行为，账户注销不影响平台追究其法律责任。

八、本协议的变更

平台有权根据运营需求、法律法规或监管要求，对本协议进行修改，并在本APP内公示。变更后的协议将在公示后生效。用户继续使用本APP或提交相关操作，即视为同意最新协议内容。

九、联系方式

如在注销过程中有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

邮箱：Service@staremer.com

十、其他

本协议未尽事宜，以Staremer全球购平台的《隐私政策》《用户协议》等相关条款为补充说明。本协议最终解释权归Staremer International Investment Ltd所有。